¿Cómo hago mi compra?

Proceso de Registro y Compra en Uniformes D'REYES

1. Registro de Cuenta Individual:

  • Creación de Cuenta: Cada estudiante requiere una cuenta única en nuestro sitio web. Los padres o tutores legales pueden registrar la cuenta en nombre del estudiante proporcionando su nombre completo, correo electrónico, y una contraseña segura.
  • Especificación del Grado Académico: Al registrar la cuenta, es necesario especificar el grado académico del estudiante.
  • Para nuevos ingresos: En la sección del grado, debe indicarse el grado correspondiente seguido de la etiqueta "Nuevo Ingreso". Por ejemplo, "1º Primaria - Nuevo Ingreso".
  • Para estudiantes continuos:Solo debe indicarse el grado académico actual sin ninguna etiqueta adicional. Por ejemplo, "3º Secundaria".
  • Registro para Familias con Múltiples Estudiantes: En el caso de familias con varios estudiantes, es necesario crear una cuenta separada para cada uno, asegurando un proceso de compra y seguimiento individualizado para cada uniforme y sus especificaciones.

2. Selección y Compra de Productos:

  • Acceda a nuestra selección en línea y elija los uniformes requeridos por nivel académico.
  • Añada los artículos al carrito y revise su pedido antes de proceder al pago.
  • Complete el proceso de pago asegurándose de que todos los datos, especialmente el correo electrónico, estén correctos para futuras comunicaciones.

3. Confirmación y Seguimiento de la Orden:

  • Explora la tienda: Navega por la selección de uniformes disponibles en el sitio web, clasificados por grado y tipo.
  • Determina la talla correcta: Si tienes dudas sobre la talla adecuada, tienes la opción de visitar la tienda de uniformes dentro de la escuela para ver o medirte los productos. Esto te asegurará que el uniforme elegido sea del tamaño correcto y cumpla con tus expectativas de ajuste y comodidad.
  • Tablas de tallas en desarrollo: Estamos trabajando en la implementación de tablas de tallas detalladas para cada prenda, que estarán disponibles en nuestro sitio web muy pronto. Esto facilitará la selección de tallas desde casa.
  • Añade productos al carrito: Una vez que hayas seleccionado los productos y confirmado sus tallas, añádelos al carrito de compra.
  • Procede al pago: Verifica los productos en tu carrito y continúa al proceso de pago. Completa la información de pago y verifica que todos los datos estén correctos.

4. Entrega de Uniformes:

  • Los estudiantes que ingresan a 1º  de preescolar, 1º de primaria, 1º de secundaria,  1º de Bachillerato y los de nuevo ingreso al Instituto, tendrán prioridad en la entrega y se realizará directamente en las instalaciones del Colegio.
  • Las fechas de entrega serán: 
  1. Bachillerato: Del 5 al 7 de Agosto 2024.
  2. Preescolar, Primaria y Secundaria: Del 19 al 23 de Agosto 2024.

El resto del alumnado recibirá detalles de  fecha de entrega en su correo de confirmación y podrá elegir entre las sucursales D´Reyes Hipódromo y Cacho para recoger su pedido.

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Solicitud de Factura

1. Proceso de Facturación:

  • Es obligatorio solicitar la factura el mismo día en que se realiza la compra. No se podrán emitir facturas si no se solicita dentro de este plazo.
  • La solicitud de factura debe realizarse únicamente a través del chat en vivo disponible en nuestra página web.
  • Durante la solicitud, adjunte su constancia de situación fiscal directamente en el chat. Si por alguna razón no logra adjuntar la constancia en el chat, puede enviarla por correo electrónico a uniformesdreyesim@gmail.com para asegurar que se complete el proceso.
  • Una vez recibida su solicitud y constancia de situación fiscal, nuestro equipo confirmará la recepción de la solicitud.
  • La factura se incluirá en una lista para ser procesada y se enviará al correo electrónico registrado en un plazo de 2 a 7 días hábiles.

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Política de Devoluciones y Cambios

Devoluciones:

  • No se aceptan devoluciones. Solo se permiten cambios de talla.

Cambios:

  • Los cambios de talla están sujetos a la disponibilidad de stock y deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del uniforme.
  • Para solicitar un cambio, contacte a nuestro servicio al cliente exclusivamente a través del chat en vivo en nuestra página web.
  • Durante el chat, por favor proporcione la siguiente información:

Proceso de Cambio:

  • Antes de la entrega del uniforme: Si solicita un cambio antes de la entrega, haremos lo posible para entregar los uniformes con las tallas correctas según lo solicitado.
  • Después de la entrega del uniforme: Si el cambio se solicita después de la entrega, deberá acudir a la sucursal seleccionada (Hipódromo o Cacho) para recoger los nuevos uniformes y entregar las piezas originales.

Nota: El equipo confirmará la recepción de su solicitud de cambio, y el proceso puede tardar hasta 4 días en completarse.

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Compromiso de Servicio

Prioridad de Atención:

  • Por indicaciones del Instituto damos prioridad a los estudiantes de nuevo ingreso y a los que ingresan al primer grado de cada sección.
  • Todos los pedidos se procesarán diligentemente con transparencia y comunicación continua.
  • Para cualquier duda o consulta durante el proceso de compra, nuestro chat en vivo está disponible de 9:00 am a 6:00 pm de Lunes a Viernes y Sabados de 10:00am a 4:00 pm para ofrecerle asistencia inmediata.

"Nuestro equipo está comprometido a proporcionar respuestas rápidas y efectivas para asegurar su completa satisfacción."